編者按：基層干部培訓(xùn)班自2022年5月7日開(kāi)始，至今已經(jīng)舉辦了四期了。所有的參訓(xùn)人員都深有感觸，下面截取部分學(xué)員的心得分享給大家。

周瀟麗

   目前參加了“執(zhí)行力”、“創(chuàng)新”、“非暴力溝通”三節(jié)培訓(xùn)課程。對(duì)個(gè)人而言，感受最大的是“非暴力溝通”這一課程。對(duì)我們這個(gè)部門來(lái)說(shuō)，我們這邊部門員工年齡跨度大，有二十出頭的也有五十左右的，有時(shí)候溝通就要因人而異。有時(shí)候確實(shí)是需要暴力溝通，才能到達(dá)想要的效果。

   通過(guò)“非暴力溝通”這個(gè)課程，雖不能完全運(yùn)用到目前的工作生活中，但對(duì)個(gè)人影響也是很大的。每次暴力溝通都深有感受，也深知惡語(yǔ)傷人，現(xiàn)在跟售后溝通也很注意方式方法。希望我們這個(gè)培訓(xùn)能一直執(zhí)行下去，要達(dá)到甚至超過(guò)預(yù)期的效果。

曲厚剛

   培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高個(gè)人綜合素養(yǎng)的有效途徑。要適應(yīng)公司的發(fā)展需求，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)基層干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性；認(rèn)識(shí)到面對(duì)不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措；要通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。

   剛開(kāi)始實(shí)行改善創(chuàng)新活動(dòng)的時(shí)間，許多人都覺(jué)得很神秘，高不可攀，認(rèn)為只有研發(fā)人員才可以創(chuàng)新，這是很多人對(duì)于創(chuàng)新的一個(gè)很大誤區(qū)。首先說(shuō)說(shuō)我個(gè)人對(duì)改善創(chuàng)新的一個(gè)認(rèn)識(shí)，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是：比別人提前一步想到是創(chuàng)新，比別人多想個(gè)角度是創(chuàng)新，能夠利用一些工具給自己帶來(lái)更高的收益是創(chuàng)新，能夠?yàn)楣竟?jié)約費(fèi)用提高效益也是一種創(chuàng)新，在我們身邊創(chuàng)新無(wú)處不在，改善即是創(chuàng)新。

叢偉杰

   班組作為企業(yè)最基本的單元，所有上級(jí)下達(dá)的任務(wù)安排到這里都將變成具體的一項(xiàng)項(xiàng)工作，班組長(zhǎng)就是這個(gè)承上啟下、既是領(lǐng)導(dǎo)者又是直接生產(chǎn)者。要讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題，自己做思考題，領(lǐng)導(dǎo)每天要面對(duì)很多問(wèn)題，沒(méi)有太多精力來(lái)逐一思考全部問(wèn)題。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，良好的氛圍很重要，大家互相融洽、互相配合促進(jìn)各項(xiàng)工作更快的完成。組員之間的互相信任尤為重要，個(gè)人的才智是有限度的，當(dāng)班組所有成員都貢獻(xiàn)出自己的才智，那將是無(wú)窮的能量。一個(gè)團(tuán)隊(duì)有多種角色，領(lǐng)導(dǎo)者、協(xié)助者、觀望著、質(zhì)疑者，運(yùn)用好各種角色，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員具備各種角色的能力。

   做好一名班組長(zhǎng)不僅要善于溝通，執(zhí)行力要強(qiáng)，具有影響力，關(guān)注細(xì)節(jié)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力。還要掌握足夠的技術(shù)技能。同時(shí)要明確自己在班組中的角色，明白工作的主要職責(zé)。要能帶領(lǐng)班組成員朝著一個(gè)共同明確的目標(biāo)，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施。非暴力溝通不是固定的公式，它可以適應(yīng)不同的情況，并根據(jù)自己的個(gè)人風(fēng)格及文化做出調(diào)整。它的精髓在于其四個(gè)要素的覺(jué)察，而不再于使用怎樣的字眼進(jìn)行交流。

生產(chǎn)一線經(jīng)理左堯欽

   目視化管理培訓(xùn)心得：目視化管理、可視化經(jīng)營(yíng)，其基本定義為一眼即知的管理，是利用形象、直觀、色彩適宜的各種視覺(jué)感知信息進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理，達(dá)到提高生產(chǎn)效率的一種管理方式。通過(guò)各種標(biāo)示、標(biāo)識(shí)、色彩將事務(wù)的狀態(tài)展現(xiàn)出來(lái)，使其顯現(xiàn)化，從而達(dá)到是誰(shuí)都能很容易的的明白是正?；蚴钱惓顟B(tài)的目的。

   標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)最重要的是四大因素決定的：一是人的因素，確保作業(yè)人員的數(shù)量、組成的合理性；二是物的要素控制，保證作業(yè)必要的安全設(shè)施、工器具按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)施、儀器進(jìn)行管控，提高作業(yè)安全環(huán)境和作業(yè)質(zhì)量；三為技術(shù)要素的控制，符合各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)并合理進(jìn)行細(xì)化，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)采用文字、圖表或流程圖等方法，對(duì)作業(yè)中異常點(diǎn)進(jìn)行有效的分析及制定有效的改善措施，從技術(shù)角度保證作業(yè)的安全和質(zhì)量；第四則為標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)所有工序及步驟進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管控包括擰一個(gè)螺絲都要有標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，總之標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是降低安全風(fēng)險(xiǎn)，保證作業(yè)安全和作業(yè)質(zhì)量的最有效途徑。

生產(chǎn)二線經(jīng)理張所堯

   執(zhí)行力就是保質(zhì)、保量、按時(shí)完成自己的工作，端正思想，增強(qiáng)責(zé)任感，注重細(xì)節(jié)認(rèn)真做好每一件事情。創(chuàng)新是公司發(fā)展的根本，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題是創(chuàng)新改善的鋪墊，讓員工在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題中得到實(shí)惠，提高了員工工作熱情。非暴力溝通是把自己的感受用正確方式表達(dá)出來(lái)，不能因?yàn)橹鄙匣鹑ヅu(píng)、指責(zé)、埋怨別人，減少負(fù)能量，傾聽(tīng)他人，化解問(wèn)題和沖突，讓溝通對(duì)象得到尊重、理解和關(guān)愛(ài)。目視化管理是鞏固現(xiàn)場(chǎng)5S的工具，能夠讓現(xiàn)場(chǎng)的一些問(wèn)題顯現(xiàn)出來(lái)，提高生產(chǎn)效率減低成本，簡(jiǎn)化管理業(yè)務(wù)。 以上都是管理過(guò)程中的一些好的方法，感謝公司組織的培訓(xùn)，對(duì)我們基層干部來(lái)說(shuō)受益匪淺，把這些方法融合到今后的工作中，明確目標(biāo)，解決問(wèn)題，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力。